Conditions Générales d'Utilisation
1. Définitions
Utilisateurs : Particuliers, professionnels et collectivités recherchant des artisans qualifiés.
Artisans : Professionnels inscrits sur la plateforme proposant leurs services dans le bâtiment.
2. Description du service
1devistravaux est une plateforme de mise en relation entre clients et artisans du bâtiment, proposant :
- Demandes de devis gratuites
- Annuaire des artisans vérifiés
- Système d'avis certifiés
- Outils de suivi de projet
3. Publication d'avis
Votre feedback est essentiel pour maintenir une communauté de confiance
3.1 Conditions de publication
- Compte utilisateur vérifié (email ou SMS)
- Expérience réelle avec l'artisan
- Respect des règles de modération
- Non-anonymat (sauf demande expresse)
3.2 Processus de modération
Tout avis publié est soumis à :
- Vérification automatique anti-spam
- Validation par l'artisan concerné sous 72h
- Contrôle a posteriori par notre équipe
3.3 Bonnes pratiques
À faire
- Décrire précisément votre expérience
- Mentionner des éléments factuels
- Respecter la confidentialité
À éviter
- Commentaires diffamatoires
- Informations personnelles
- Langage inapproprié
4. Données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
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